У мобильного оператора Tele2, есть своя услуга по удержанию вызова, так называемая "Вторая линия".

Удержание вызова (Вторая линия) - это возможность использовать несколько входящих линий, без сброса звонка. Специальный звуковой сигнал сообщит о поступившем новом вызове.

Как удержать вторую линию

Процесс удержания проходит в 2-а этапа:

  1. Ожидание - этап принятия решения о поступающим на вторую линию звонке. Несколько коротких звонков сообщают, что во время разговора, поступил еще один входящий звонок.
  2. Удержание - этап перехода от активного разговора ко второй линии не прерывая соединение с первым входящим вызовом, ввод команды для дальнейших действий.

Команды подразделяются на:

  1. Кнопка "0" - Отклонение второго входящего звонка.
  2. Кнопка "1" - Ответ на второй входящий звонок и отключение первого (сброс звонка).
  3. Кнопка "2" - Ответ на второй входящий звонок и включение для первого звонка функции удержания. Так же кнопка "2" служит и обратным переключением между абонентами или сессиями.

После ввода любой из команд следует активировать ее нажав кнопку вызов.

Во время ожидания, абоненту проигрывается приятная для слуха музыка.

До недавнего времени, эта возможность была подключена автоматически, после того, как вставите и активируете сим-карту.

Сейчас подключение или отключение этой возможности, решается самим абонентом. Для подключения услуги, нужно обратится в офис компании или выбрать пункт в меню телефона относящийся к этой услуге. Услуга бесплатна при подключении и не требует дополнительных финансовых вложений. Услуга удобна при большом объеме входящих звонков, что бы расставлять приоритеты в ответах на эти звонки.

У всех операторов сотовой связи представлена услуга «Вторая линия». Так называют услугу сами абоненты. Но на самом деле, это две услуги — «Удержание вызова» и «Ожидание вызова». Эти услуги обеспечивают поступление второго звонка, когда телефон находится в режиме диалога. Без них не работает еще одна полезная опция – Конферец-связь.

Рассмотрим, какие есть особенности услуги «Вторая линия» у уральского провайдера мобильной связи Мотив, и как её подключить.

«Удержание вызова»

Позволяет при активном входящем или исходящем звонке совершить новый вызов. При установке соединения текущий звонок остается в так называемом удержании.

Сервис предоставляется абсолютно бесплатно и по умолчанию уже включен на всех номерах физических лиц.

На тарифах для корпоративных клиентов услуга не доступна.

По своему желанию абонент может отключить «Удержание вызова» через оператора контактного центра или самостоятельно в сервисе самообслуживания «ЛИСА». Важно понимать, что при отключении удержания не будет работать «Конференц-связь».

«Удержание вызова» — это стандартная услуга GSM-сетей. Она представлена и управляется на оборудовании абонентов Мотив одинаковыми командами. Заказать и включить услугу у оператора – это только половина дела. Еще требуется активация в самом телефонном аппарате. Представленные ниже команды подходят для любого оператора, работающего в стандарте GSM:

  • Активация режима ожидания — * 43 # ;
  • Деактивация режима ожидания — # 43 # ;
  • Проверка состояния — * # 43 # .

«Ожидание вызова»

Это и есть так называемая «Вторая линия», то есть возможность принять второй звонок при установленном соединении. Если удержание вызова активно, то первый вызов будет находиться в состоянии ожидания, а если нет – произойдет сброс первого звонка и прием второго.

Когда мы разговариваем по мобильному телефону, остальные абоненты, пытающиеся нам дозвониться, вынуждены ждать, пока занятая линия освободится. При этом мало кто знает, что все российские операторы поддерживают такой вполне обычный функционал, как вторая линия. Этот функционал у оператора МТС представлен услугой Ожидание и удержание вызова . Как подключить вторую линию на МТС и что для этого нужно?

Вторая линия – это возможность не потерять два одновременно поступающих звонка . Например, вы разговариваете с родственниками и ожидаете рабочего звонка. При поступлении этого звонка вы услышите в трубке характерное попискивание и сможете принять второй входящий звонок, оставив первый вызов на ожидании. То же самое относится и к исходящим звонкам – разговаривая с одним абонентом, вы можете поставить его на удержание и позвонить другому абоненту.

В этом обзоре мы подробно разберём, как работает услуга «Ожидание и удержание вызова», предлагающая нам вторую линию на МТС.

Наличие второй линии позволит нам не пропустить важный звонок при совершении текущего вызова. При этом второй звонящий абонент услышит не сигналы отбоя, а предложение подождать , пока вызываемый абонент сможет принять вызов. В это время вызываемый абонент услышит в своём телефоне «пикающий» сигнал, оповещающий о ещё одном входящем звонке. Услышав сигнал о втором входящем вызове, вызывающий абонент может произвести следующие действия:

  • Продолжить текущий разговор, не обращая внимания на второй входящий звонок;
  • Нажать на цифру 2 и зелёную клавишу, принимая второй вызов и оставляя первого абонента на удержании;
  • Нажать на цифру 1 и зелёную клавишу, принимая второй вызов и полностью завершая первый вызов;
  • Нажать на цифру 0 и зелёную клавишу – второй звонок сбросится, а текущий разговор будет продолжен.

Все эти действия можно совершить и без цифровых клавиш, воспользовавшись функционалом своего мобильного телефона.

Поддержка второй линии, а также функции удержания текущих вызовов, имеются в любых современных мобильных телефонах и смартфонах. Причём принять третий входящий звонок невозможно – этот абонент услышит сигнал «занято».

Кстати, наличие второй линии позволяет не только принимать дополнительные входящие вызовы, но и совершать исходящие звонки – для этого можно прямо в процессе разговора с текущим абонентом набрать нужный номер и нажать на клавишу посыла вызова. После этого текущий вызов будет отправлен на удержание, а мы сможем дозвониться другому абоненту.

Что касается тарификации, то здесь всё зависит от направления текущего и удерживаемого вызовов. Оба входящих будут бесплатными, а оба исходящих будут тарифицироваться в соответствии с направлением звонков, например, по межгороду по России и по местным исходящим тарифам. При нахождении во внутрисетевом, национальном или международном роуминге тарификация будет соответствовать роуминговой тарифной сетке по тому или иному направлению.

Подключить вторую линию на МТС, если это необходимо, могут все абоненты, независимо от тарифного плана . Для этого следует набрать на своём мобильном телефоне простую USSD-команду *43#. Этой же командой проверяется статус услуги «Ожидание и удержание вызова», предоставляющей функционал второй линии.

Как настроить вторую линию на МТС через меню телефона

Многие мобильные телефоны, в том числе и старые, позволяют подключать вторую линию через меню настройки вызовов. Найдите данное меню, проверьте через него статус услуги, после чего произведите её подключение. Не пропустить важный звонок, когда ваш телефон был недоступен, позволит услуга Вам звонили МТС , благодаря которой можно получить всю информацию о пропущенных звонках.

Как отключить вторую линию МТС

Отключение второй линии на МТС производится через USSD-команду *43# или через соответствующее меню мобильного телефона.

У абонентов, подключившихся после 13 марта 2009-го года, услуга «Ожидание и удержание вызова» подключена автоматически. Если вы подключились к сети МТС до этой даты, выполните активацию второй линии самостоятельно, воспользовавшись представленными в обзоре инструментами.

Чтобы ваш мобильный телефон не был занят даже во время разговора, можно воспользоваться специальной услугой - "Вторая линия". При новом входящем звонке вы можете видеть от кого поступает сигнал и ответить абоненту, не прерывая при этом телефонную связь. Или же вы можете проигнорировать входящий звонок и продолжить разговор. Как подключить вторую линию на различных сотовых операторах - тема нашей статьи.

Как подключить вторую линию на МТС

1 способ

2 способ

Можно подключить услугу, воспользовавшись бесплатным приложением от МТС - "МТС Сервис".

Для установки приложения необходимо набрать следующую команду на своем мобильном телефоне - *111#. Далее нажмите кнопку "Вызов".

Также можно установить приложение через сайт МТС . На странице необходимо будет ввести в специальное окошко номер вашего телефона и следовать дальнейшим инструкциям.

После того, как вы установите приложение, необходимо будет зайти в раздел "Удобная связь", выбрать "Управление звонками", далее выбрать "Управление вызовами" и нажать на кнопку "Ожидание вызова".

3 способ

Позвоните с мобильного телефона на бесплатный номер Абонентской службы 0890, дождитесь ответа оператора и попросите об активации данной услуги.

4 способ

Через личный кабинет МТС

Как подключить вторую линию на МегаФоне

1 способ

Для подключения услуги можно воспользоваться специальной командой, набрав на вашем телефоне следующие символы - *43#. Далее нажмите кнопку "Вызов".

2 способ

Позвоните с мобильного телефона на бесплатный номер Абонентской службы 0500, дождитесь ответа оператора и попросите об активации данной услуги.

3 способ

Через личный кабинет МегаФон . Зарегистрируйтесь на сайте и подключите услугу через ваш профиль.

Как подключить вторую линию на TELE2

1 способ

Для подключения услуги можно воспользоваться специальной командой, набрав на вашем телефоне следующие символы - *43#. Далее нажмите кнопку "Вызов".

2 способ

Позвоните с мобильного телефона на бесплатный номер Абонентской службы 611, дождитесь ответа оператора и попросите об активации данной услуги.

3 способ

Через личный кабинет TELE2 . Зарегистрируйтесь на сайте и подключите услугу через ваш профиль.

Как подключить вторую линию на Билайне

1 способ

Для подключения услуги можно воспользоваться специальной командой, набрав на вашем телефоне следующие символы - *43#. Далее нажмите кнопку "Вызов".

При возникновении проблем с активацией услуги необходимо позвонить на номер 0674 09 041 или набрать команду *110*041# и нажать кнопку "Вызов".

2 способ

Позвоните с мобильного телефона на бесплатный номер Абонентской службы 0611, дождитесь ответа оператора и попросите об активации данной услуги.

У всех бывали такие случаи, когда ведя беседу по телефону с другим абонентом, нам пытается кто-то дозвониться. Не все пользователи сотовой связью знаю, что делать в подобной ситуации. Однако решить данную проблему можно довольно просто, подключив себе на телефон услугу «Вторая линия».

Такая услуга доступна всем пользователям сотовой связью. Для того, чтобы Вы могли воспользоваться услугой, ее необходимо просто подключить. После подключения услуги Вы сможете переключаться с одного вызова на другой. Однако не все абоненты Мегафон знают о данной услуге, поэтому продолжают пользоваться одной линией. Что не есть удобно.

Как подключить услугу Вторая линия

Отметим, что услуга «Вторая линия» входит в состав первоначальной услуги «Ожидание вызова» и не требует самостоятельного подключения, так как уже подключена на Вашу СИМ-карту. Однако если, по каким-либо причинам, услуга отключена, подключить ее можно по простому коду - *43#, который необходимо ввести на клавиатуре Вашего мобильного устройства и нажать «Вызов». Данная услуга будет очень полезна, помогая управлять входящими звонками так, как удобно именно Вам. Если на Ваш номер сотового телефона поступает звонок, а в этот момент Вы уже разговариваете по телефону, то благодаря услуге «вторая линия» Вы сможете ответить на входящий звонок, не отключаясь от первого собеседника.

Обязательная абонентская плата не предусмотрена, поэтому услуга предоставляется бесплатно, и уже включена в первоначальный набор услуг на Вашем смартфоне.

Как управлять услугой Вторая линия

Если Вы настроили услугу «Вторая линия», и Вам поступает входящий звонок в минуту беседы с другим абонентом, Вы можете:

  • Ответить на входящий вызов, нажав на клавиатуре Вашего мобильного устройства – 2, затем клавишу «Вызова».
  • Отключить входящий вызов, нажав на клавиатуре цифру – 0, затем нажав на клавишу «Вызова».

В то случае, если вы желаете вернуть к разговору с первым собеседником, нажмите на клавиатуре своего мобильного устройства цифру – 2. Если же Вы желаете отключиться от какого-либо разговора, нажмите – 1.

Управление услугой проще производить через сам смартфон. На старых мобильных телефонах, также предусмотрено управление двумя звонками. Управление входящими звонками, не требует особых умений. Ваше мобильное устройство, при помощи подсказок на экране телефона, само подскажет Вам как управлять входящими звонками. Данный способ управления услугой намного практичнее. Так как, управляя звонками при помощи цифр, можно случайно отключиться от двух звонков одновременно.

Когда Вы используете услугу «Вторая линия», то автоматически активируется услуга «Удержание вызова». В этом случае, данная услуга и позволяет удержать разговор с собеседником, пока Вы отвечаете на второй входящий звонок. Данная услуга, также является бесплатной и включена в базовый набор услуг.

Отметим, что в первоначальный набор услуг входит специальная услуга «Конференц-связь». Данная услуга позволяет организовать коллективный разговор для того, чтобы Вы могли компанией обсудить тот или иной вопрос.

Как настроить услугу Вторая линия

Настроить услугу «Вторая линия» возможно через меню Вашего сотового телефона. Для этого зайдите в настройки Вашего сотового устройства. Найдите папку «Настройки вызовов». Отыщите пункт «Вторая линия», и проверьте подключение услуги. Если же услуга отключена, подключите ее.

Как отключить услугу Вторая линия

В случаи необходимости отключить функцию «Вторая линия», сделать это Вы можете, также в настройках Вашего телефона. Или же набрав на клавиатуре своего устройства код - *43#.