Компания Триколор ТВ предлагает своим абонентам качественные услуги спутникового телевидения. Оператор следит за всеми обновлениями и бесперебойно вносит изменения в программу. Это позволяет абонентам использовать современный сервис и быть всегда в курсе последних событий. Как обновить каналы на Триколор ТВ самостоятельно? Обязательно ли для этого обращаться в сервисный цент или можно выполнить процедуру собственноручно?

Перед тем, как обновить список каналов на Триколор ТВ, необходимо внимательно изучить руководство к действию. Это существенно упростит процедуру и поможет предотвратить появления технических неисправностей. Настроить систему можно самостоятельно, без помощи сотрудников сервисного центра.

Если своевременно не обновлять программное обеспечение, то оборудование начинает давать сбои, что приводит к ухудшению качества обслуживания и не по вине оператора, а из-за халатного отношения пользователей системы.

Причины происходящих ошибок

Если список каналов стал меньше или вовсе опустел, то необходимо выяснить причину подобного сбоя. Среди самых распространенных следует выделить отсутствие последних обновлений. Связано это с тем, что характеристики спутникового вещания постоянно изменяются, а соответственно система самостоятельно не может вносить коррективы. Для этого требуется помощь абонента.

Специалисты утверждают, что ставить ресивер на обновление программного обеспечения можно только 1 раз в месяц.

Этого вполне достаточно для того, чтобы система работала исправно.

Часто случается, что пользователь не может понять, почему оборудование перестало выполнять свои функции. Связано это может быть с тем, что абонент провел процедуру обновления. В данном случае решить проблему также можно самому. Для этого нужно вернуть заводские настройки. Чтобы сделать это следует выполнить следующие действия:

  • Войти в меню в раздел «Настройки».
  • Активироваться опцию «Вернуться к заводским».
  • Далее следует поставить приставку на автоматический поиск каналов.
  • После того, как процедура будет завершена, следует сохранить все данные и перезагрузить устройство.

Если вы хотите пользоваться современным спутниковым телевидением, отвечающим всем требованиям 2019 года, то следует периодически перезагружать программное обеспечение. Сделать это можно самому в домашних условиях, вызвать мастера или же отвести ресивер в сервисный центр.

Обратите внимание, что при необходимости оборудование моно заменить новым, что дает возможность получать дополнительные опции. Например, посредством современных приставок можно просматривать телепередачи на нескольких гаджетах одновременно.

Триколор ТВ – компания, предоставляющая услуги качественного спутникового телевидения с большой зоной покрытия. Каждый житель России может позволить себе сервис нового времени.

Главное правильно пользоваться услугой, соблюдая рекомендации специалистов компании.

Если периодически обновлять ПО, то никаких сбоев системы возникать не будет. При каких-либо технических неисправностях можно обратиться в колл-центр или же отвести ресивер на диагностику.

Подключайтесь к самому крупному оператору, который гарантирует, что абонент будет пользоваться только высококачественными услугами. Каждый клиент компании получает возможность подключить для себя любой тарифный план и пользоваться дополнительными опциями за отдельную оплату. Не упускайте возможность проводить свой досуг на самом высоком уровне.

Обновление программного обеспечения (ПО) модуля Триколор ТВ позволит пользоваться возможностями и услугами, доступными на предыдущей версии прошивки, исправит ошибки, во время эксплуатации. Компания рекомендует клиентам регулярно следить за выходом новых прошивок и регулярно делать обновление ПО. Осталось только понять, как обновить Триколор ТВ.

Своевременная система позволяет модулю работать корректно, без перебоев. Если вы видите неполадки в работе, первое, что необходимо сделать — проверить актуальность текущего ПО .

Это позволит избежать многих неполадок в работе приставки и обеспечить стабильный, качественный сигнал и изображение на экране отличного качества.

Обновить программное обеспечение модуля Триколор можно 2 путями:

  • через спутник;
  • через флешку.

Они обычно доступны в определённые сроки. Информацию можете узнать на официальных сайтах оператора.

Если вы пропускали предыдущие, загрузить и установить новую прошивку через спутник не получится. Рекомендуется выполнить процедуру через USB-носитель или обратиться в сервисный центр.

Внимание! Самостоятельные операции с оборудованием вы совершаете строго под свою ответственность. Если она выходит из строя по вашей вине (невыполнение инструкции по обновлению), то, даже если она находится на гарантии, бесплатно отремонтировать приставку будет нельзя.

Возможные проблемы:

  • модуль не включается;
  • каналы не отображаются, пропадают;
  • трансляции зависают;
  • пропадает или отсутствует сигнал.

Чтобы убедиться в актуальности ПО, необходимо в меню найти раздел «Статус» , где указана версия прошивки. На сайте провайдера найти новую версию ПО для приставки и сравнить её с уже установленной.

Как обновить Триколор ТВ — порядок

Чтобы обновить прошивку можно вызвать мастера, или попробовать это сделать без помощи специалиста. Самостоятельно это выполнить несложно, нужно просто следовать инструкции. Важно знать, что вернуться к предыдущей версии ПО будет невозможно.

Внимание! Не выключайте приёмник до конца программирования! В противном случае, оборудование может стать неисправным и отремонтировать его самостоятельно будет невозможно.

Пошаговая инструкция обновления Триколор:

  1. Выключите оборудование, выньте вилку из розетки и подождите несколько секунд.
  2. Включите канал «333», подождите несколько минут .
  3. На экране появится сообщение о возможности обновления ПО, дайте согласие на скачивание и установку программы.
  4. Если вы не хотите запускать обновление, выберете «Нет» в сообщении на экране.
  5. Подождите завершения загрузки и установки ПО.
  6. В конце вам необходимо настроить несколько параметров: часовой пояс, язык и спутник. Поменяйте список каналов, нажав кнопку «Поиск Триколор ТВ» в Меню.

Если вы не получается это сделать по спутнику, или отсутствует сообщение о возможности загрузить новую прошивку, можно воспользоваться флешкой.

Обратите внимание, что флешка должна быть чистой. Скачайте на неё файл с актуальным для модели вашей приставки ПО, в нём вы найдете инструкция по установке (не забудьте, она может отличаться в разных моделях приставок).

Важно: инструкция может несколько меняться в зависимости от модели приёмника.

Если после процедуры пульт дистанционного управления перестал работать, нажмите на нём кнопку «STANDBY» . Чтобы убедиться, что установка выполнена, зайдите в «Личный кабинет» и в меню «Настройки» посмотрите на версию ПО приёмника и его модуля. Если цифры изменились, то всё сделано верно.

Не обновляется Триколор ТВ — что делать

Ниже представлены возможные решения. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно решить возникшие неполадки без вреда оборудованию, обратитесь в службу поддержки или к специалисту. Не пытайтесь разбирать приставку.

Возможные причины:

  1. Не могу перейти (найти) канал «333» , пишет, что его нет.

Возможно, приёмник не поддерживает формат вещания канала (mpeg4). Скачайте ПО через флешку и следуйте инструкции по установке.

  1. Процесс установки зависает, приставка перезагружается .

Попробуйте перезагрузить приставку, начать процесс повторно. Если это не решило неполадку, обратитесь в службу поддержки для детального анализа и выяснения причины.

  1. Обновление зависает, появляется сообщение: «Модель приёмника не обнаружена»:
  • в настройках нажмите «Заводские установки». Должна произойти перезагрузка приставки;
  • выберете язык. В графе «выбор оператора» «Триколор ТВ»;
  • выберете регион и нажмите «Ок»;
  • запустится автоматический поиск каналов. После окончания поиска увидите сообщение, что установка завершена. Попробуйте ещё раз обновить ПО.
  1. После обновления приставка не работает, появляется изображение плохого качества:
  • включите приставку на несколько минут;
  • перейдите на канал «333»;
  • повторите процедуру.

Как прервать обновление

Если процесс ПО уже запущен, то прерывать его не рекомендуется. В противном случае приёмник может стать неисправным.

Стоит отметить, некоторые модели приёмников, прошивать самостоятельно не рекомендуется (GS8306). В техническую поддержку поступало множество жалоб от клиентов с этой моделью, т.к. после обновления возникало множество ошибок и неисправностей.

Компания Триколор тщательно следит за качеством работы оборудования, стремится, чтобы у клиентов изображение на экранах было отличного качества. От потребителя требуется лишь соблюдение несложных рекомендаций: своевременное обновление ПО и выполнение инструкций по эксплуатации. Выполняя их, качество изображения на экране будет хорошим, а трансляции телеканалов будут работать без перебоев.

Видео на тему «Как обновить ПО любого ресивера Триколор ТВ, через Телемастер 333»:

Одним из самых популярных операторов спутникового вещания в России является Триколор ТВ. Естественно, проблема того, как обновить список каналов на Триколор является актуальной для многих пользователей. Не удивительно, ведь одни программы уходят в небытие, другие приходят на их место. Потому за ситуацией надо следить и стараться регулярно проводить обновление списка каналов, чтобы не потерять любимые передачи.

Связаны потери с тем, что телекомпании не могут найти общий язык с теми, кто их транслирует, потому сотрудничество попросту прекращается. Кроме того, многие программы пропадают после того как на телевизор была установлена новая версия прошивки. Тогда ресивер сбивает все настройки и приходится заниматься поиском вручную.

Как обновить каналы Триколор ТВ самостоятельно?

Прежде всего, нужно попытаться провести автоматический поиск каналов. Возможно, раньше списки не восстанавливались просто из-за того, что не все обновления установились после перепрошивки, или в системе случился глюк. Итак, чтобы совершить поиск каналов, и проверить эту теорию, надо сделать следующие шаги:

    Войти в меню;

    Выбрать раздел «Настройки»;

    Ввести код доступа. Он стандартный «0000»;

    Запустить «Автоматический поиск».

Если все хорошо, то список быстро восстановится, правда, не в том виде, в каком был. Потому его придется сократить, удалив ненужные каналы. Если инструкция не дала результата, или Триколор нашел не все каналы, которые были раньше, значит, проблема не пропала, и очевидное решение для неё не подойдет. Придется воспользоваться ручным способом настройки. В этом случае алгоритм действий усложняется, но, тем не менее, остается понятным:

    Войти в панель «Меню»;

    Выбрать раздел «Настройки»;

    Ввести уже известный пин-код «0000»;

    Перейти в раздел «Ручной поиск»;

    Внести параметры – частоту, поляризацию, скорость потока;

    Нажать на «Найти».

Кстати, провести обновление каналов на Триколор ТВ вручную невозможно, если не знать параметров вещания. Чтобы получить эти сведения нужно предварительно зайти на официальный сайт провайдера, и посмотреть на данные за 2017 год. Когда же процедура проведена, можно по желанию сделать сортировку каналов, и создать фаворитные списки согласно своим интересам.

Что делать если список пустой после обновления

Часто случается, что даже если каналы будут прекрасно обновляться, в один момент телевизор просто перестанет их показывать. Для начала нужно опять провести поиск, проверив, не сбились ли настройки. Если даже после этого ничего не работает, значит, причину надо искать в другом. Чаще всего проблема либо в ресивере, либо в кабеле, либо в антенне.

Но преимуществ в новом программном обеспечении немало:

    Высокий уровень безопасности и защищенности, благодаря чему телевидение становится лучше;

    После установки, приемник работает намного более стабильно и проблем с исчезающими каналами не будет;

    Увеличенный функционал, благодаря которому телевизоры смогут показывать передачи только в высшем качестве;

    Приятный и интересный интерфейс.

Сделать обновление программы очень просто. Этот процесс не занимает много времени. На экране телевизора будет инструкция, как пошагово пройти всю процедуру. Потом желательно произвести поиск каналов и, скорее всего, действия дадут положительный результат.

Работа отечественного оператора спутникового телевидения Триколор ТВ заключается в предоставлении технического оборудования и соответствующего программного обеспечения, гарантирующего стабильное получение, декодирование и передачу сигнала. Проблема, когда Триколор постоянно просит обновить список каналов, достаточно распространена среди абонентов и может быть самостоятельно исправлена.

В данном материале мы рассмотрим:

  • описание ошибки и причины ее возникновения;
  • актуальные на 2019 год способы устранения;
  • использование официального сайта в качестве информационной базы.

Возникновение информационного сообщения, которое просит провести обновление – стандартная практика оператора, связанная со следующими факторами:

  • изменение частот транслирования;
  • добавление или удаление телевизионных передач;
  • внедрение новых пакетов услуг.

Сделать обновление необходимо для получения гарантии стабильного и качественного вещания. С ошибкой не связывается некорректная работа программного обеспечения или оборудования, а для ее исправления достаточно своевременно выполнить процедуру автоматического или ручного поиска.

Обновление списка каналов Триколор ТВ: инструкция

Рассматривая, как обновить каналы Триколор ТВ самостоятельно, 2019 год не принес новых способов, и они остаются прежними: выполнение автоматической или ручной настройки. Каждый из методов популярен среди клиентов и требует детального рассмотрения.

Оператор спутникового телевидения Триколор уже длительное время присутствует на отечественном рынке, пользуюсь популярностью среди клиентов. Современный функционал позволяет произвести обновление списка передач без удаления действующего. В случае с автоматическим поиском, клиенту достаточно следовать следующим действиям:

  1. При помощи пульта дистанционного управления войдите в меню и выберите пункт «Настройки»;
  2. Система может запросить ввод защитного кода. В большинстве случаев это «0000»;
  3. Найдите пункт «Поиск каналов». Его расположение и название может изменяться в зависимости от конкретной модели устройства;
  4. Выберите автоматический тип, после чего система самостоятельно начнет процедуру;
  5. Если ресивер обнаружил наличие новых передач, вам будет предложено обновить список;
  6. После успешного выполнения операции необходимо перезагрузить оборудования, после чего изменения вступят в силу.

Как убрать обновление списка каналов в Триколор ТВ

Без выполнения обновления списка передач убрать соответствующее сообщение не получится. Процедуру автоматического исправления мы уже рассмотрели, приступим к ручной:

  1. Откройте меню вашего устройства и перейдите в раздел «Настройки»;
  2. Получив доступ к управлению системы, в «Поиске каналов» выберите ручной тип;
  3. В появившимся диалоговом окне будут содержаться формы для ввода соответствующих частот, узнать которые можно на официальном сайте оператора;
  4. Каждое внесение в список требует произведение сохранения изменений;
  5. Произведите перезагрузку устройства сразу после выполнения вышеуказанных действий.

Работая с Триколор ТВ, обновление списка каналов ручным способом позволит добиться лучшего качества передачи сигнала и звука. Оператор рекомендует выполнять данное действие только опытным пользователям и пользоваться исключительно инструкцией на официальном сайте компании.

Процедуру рекомендуется выполнять не реже одного раза в месяц, так будет правильно в соответствии с правилами обслуживания. Если процедура настройки прошла некорректно – выполните сброс каналов до заводского уровня, сделать это можно самостоятельно воспользовавшись настройками системы.

Триколор ТВ официальный сайт – помощь в обновлении каналов

Воспользовавшись ресурсом www.tricolor.tv, обновление списка каналов может быть значительно упрощено. Оператор уделил особое внимание разработке сайта, где описаны:

  • полный список услуг с подробным описанием входящих в комплект передач;
  • описание оборудования, особенности его функционирования, инструкции по обновлению программного обеспечения;
  • способы связи со службой технической поддержкой, используя бесплатный звонок по контактному номеру телефона или другие современные средства связи;
  • доступ к личному пользовательскому кабинету управления лицевым счетом;
  • интернет магазин и другие разделы.

Отдельное внимание заслуживает технический раздел, где каждый желающий может найти:

  • инструкции по исправлению ряда возникших ошибок;
  • описание последних изменений в работе проекта;
  • параметры для поиска новых передач, необходимые для произведения ручного поиска;
  • другая техническая информация, написанная квалифицированными специалистами.

Установка нового программного обеспечения – важная часть эксплуатации оборудования крупнейшего российского спутникового оператора. Сегодняшний обзор о том, как правильно обновить приемники и модули Триколор ТВ и уберечься от распространенных ошибок.

Зачем приемникам Триколор ТВ нужны новые прошивки?

Спутниковый сигнал преобразуется в изображение на экране телевизора благодаря приставке-ресиверу или модулю условного доступа. Их работой управляет комплекс сложных программ, который также называют «прошивка».

Крупнейший спутниковый оператор не раз утверждал, что стремится к новым уровням телепоказа и берет курс на усовершенствование функциональности своего оборудования. В этих целях непосредственный производитель приставок (компания General Satellite) регулярно выпускает новые версии программного обеспечения для них. Как утверждается, новые прошивки – только на благо абонентам:

  • их приемники работают стабильнее;
  • расширяется список доступных к приему каналов;
  • у приложений появляются дополнительные функции.

Получателям услуг Триколор ТВ предлагается обновить свое оборудование самостоятельно любым из доступных методов. Как правило, при соблюдении инструкций с установкой нового ПО не возникает проблем.

С чего начать обновление?

Прежде всего нужно убедиться, что ресивер или модуль CI+ нуждаются в обновлении софта. Сделать это можно в два шага.

Узнать установленную версию ПО

В зависимости от приставки и пульта, картинка с нужной информацией вызывается на экран телевизора так:

  • нажать кнопку ID или Status на пульте;
  • зайти в меню, далее – «Личный кабинет» или раздел «Статус»;
  • записать или запомнить значения строк, где записаны версии ПО приемника и модуля для последующего сравнения с актуальными данными.

Если же для показа спутникового телевидения используется , программное обеспечение проверяют с помощью меню телевизионной панели. Необходимо выбрать раздел, где отображается информация о подключенном устройстве условного доступа (в разных моделях его название может отличаться).

Проверить наличие новых версий

Узнать, какие приемники Триколор ТВ можно и нужно обновить, реально на ресурсе компании. Там, в разделе «Приемное оборудование », находится полный перечень приставок и модулей, которые на данный момент могут работать на показ спутникового телевидения от оператора. Остается открыть страницу конкретной модели, развернуть строку «Рекомендуемая версия ПО» и сравнить с теми, что были записаны ранее. Если значения не совпадают – перепрошивка необходима.

Обновление ресиверов Триколор ТВ через спутник

Этот метод признан самым доступным и самым популярным среди абонентов оператора, поскольку не предполагает наличия дополнительного оборудования. Все, что нужно иметь под рукой – подключенный к спутниковой антенне и телевизору ресивер и пульт от него.

Подробная пошаговая инструкция, как обновить приставку Триколор ТВ, подходит практически для всех моделей. Незначительные отличия могут заключаться во внешнем виде баннеров, которые выводятся на экран во время процесса и, конечно, в цифровых обозначениях версий.

Важно: прошивка спутниковых ресиверов состоит из двух составляющих – ПО самого приемника и софта, ответственного за работу встроенного модуля. Обновление такого оборудования, как правило, происходит тоже в два этапа.

Порядок процедуры

Запускают процесс следующим образом:

  • отключают приемник от электросети на несколько минут, затем снова включают в розетку;
  • с помощью пульта находят канал 333;
  • дожидаются появления сообщения с предложением установить новую версию ПО и подтверждают (окошко «ОК», аналогичная кнопка на пульте).

Важно: после того, как процесс обновления начался, ни в коем случае не следует прерывать его – отключать приемник от сети, нажимать кнопки на пульте. Это может привести к кардинальной поломке электронной составляющей прибора, исправить которую будет не под силу даже опытному мастеру.

Во время загрузки и установки прошивки на экран телевизора будут выводиться оповещения о статусе процессов. Спустя примерно минут десять появится баннер о завершении процедуры обновления приемника и о том, что далее последует перезагрузка.

Второй этап (обновление программ модуля) производят аналогичным способом – включают приставку на 333-м канале, дожидаются сообщение с предложением обновления и запускают процесс (он будет длиться примерно пять минут).

Важно: после того, как приемник перезагрузится во второй раз, желательно удостовериться в положительных результатах обновлений. Для этого нужно снова зайти в меню приставки и посмотреть, какие данные там отображаются (должна быть новая версия и для приемника, и для модуля).

Обновление ресиверов Триколор ТВ через интернет

Метод похож на обновление через спутник. Единственное отличие – ресивер подключается не к спутниковой антенне, а к сети интернет с помощью Ethernet-кабеля и соответствующего разъема на задней панели.

Далее все происходит по вышеописанному сценарию – будет такая же надпись с предложением загрузить новое ПО (если таковое имеется), согласие абонента запустить перепрошивку приемника в автоматическом режиме. Непосредственное участие потребуется только на втором этапе – когда появится сообщение о необходимости обновить программы модуля (снова нажать «ОК»). После последней перезагрузки ресивера кабель можно отключить и пользоваться устройством в обычном режиме.

Обновление приемника с флэшки

Случается, что перепрошивка оборудования Триколор ТВ через спутник на данный момент невозможна. В этом случае Триколор ТВ предлагает обновить ресивер вручную по USB – с помощью флэш-накопителя.

Скачать новое ПО для приставок можно на странице оборудования на официальном сайте оператора. Для этого необходимо найти свой ресивер и нажать окошко с изображением. После перехода на описание модели под изображением ресивера (справа) будет ссылка на скачивание файлов с новым программным обеспечением.

Аналогичным способом можно найти обновления и инструкции по их установке на ресурсе производителя приставок – компании GS Group. На странице каждого прибора есть раздел «Документация и ПО». После клика на эту строку открывается информация об актуальной прошивке и специальная кнопка для ее скачивания.

Документы с обновленным ПО скачиваются архивом. В одном из них есть подробное руководство, как обновить приемник Триколор ТВ через флешку – его необходимо тщательно изучить. Далее указанные в инструкции файлы перемещают в корневой каталог накопителя и действуют по прописанному плану.

Важно: перед тем, как записывать файлы обновления на USB-носитель, его необходимо отформатировать в файловой системе FAT32.

Обновление систем для просмотра на двух телевизорах

Процедура немного усложняется, если используется комплект приставок для просмотра спутникового ТВ на двух экранах. При таком варианте оборудования обновление сначала устанавливается на приставку-клиент (модели GS C591 или С5911), и только потом на ресивер-сервер (модели GS E501, E502 или U510). Такая очередность соблюдается вне зависимости от того, обновляется Триколор ТВ через спутник, интернет или USB-соединение.

Важно: процесс происходит в том же порядке, за одним исключением: поскольку в приемниках-клиентах отсутствует встроенный модуль, их обновление состоит только из одной части. То есть повторно включать на канал 333 или дожидаться системного сообщения не нужно.

Обновление модулей условного доступа

Если для декодировки сигнала Триколор ТВ используется модуль условного доступа, обновить его программное обеспечение можно не иначе как через спутник. Для этого на подключенном к тарелке телевизоре нужно перейти на канал 333 (сервисное приложение «Телемастер»), а в случае его отсутствия обновить список.

Практически сразу появится оповещение о наличии обновленных программ для модуля. Согласие на загрузку дать просто – нажать кнопку «ОК» на пульте ДУ.

Важно: в некоторых телевизорах LG сообщение о необходимости перепрошивки не появляется. В таком случае в меню модуля необходимо выбрать пункт «Загрузка ПО», и в открывшемся окне появится возможность запустить процесс.

Далее участие в обновлении модуля сведено к минимуму – наблюдать за статусом процесса (будут появляться баннеры) и следить, чтобы телевизор никто не отключил от сети. Об окончании загрузки система уведомит сообщением.

Совет: если устройство условного доступа не перезагрузится самостоятельно, инициировать процесс можно простым отключением телевизора от сети или кратковременным извлечением модуля из слота.